Ressources e-projets > Préparation du projetQue votre affaire soit lancée ou pas vous avez déja des idées sur votre futur site Internet.
Deux écueils principaux sont cependant à éviter :
- Penser directement le site au lieu de penser d'abord les problématiques et besoins pour ensuite définir le site.
- Ne pas prendre le recul nécéssaire et être plus tenter de se faire plaisir que de répondre réellement aux enjeux du site.
Plutôt que de vous exposer un ensemble de techniques laborieuses et complexes pour aboutir à un réel cahier des charges détaillé, nous allons vous donner une méthode simple et facile à mettre en oeuvre afin de préparer votre projet en vue travailler efficacement avec votre futur prestataire de développement (Grainedenet bien entendu ;-) et de mettre en oeuvre une collaboration efficace dans votre intérêt.
Définir les cibles, qui seront vos visiteurs ?
La plupart des contacts que nous avons ont du mal à définir précisémment quelles sont les cibles de leur site web.
Nous obtenons généralement des catégories si larges qu'en fin de compte elles ont souvent tendance à englober à peu près tous ce qu'il est possible d'englober, or ce n'est pas souhaitable pour le succès de votre site.
Il ne s'agit pas ici d'imaginer qui va visiter votre site (celui que vous avez encore en tête) mais quels sont les cibles qui sont susceptibles d'être intéressées par vos produits ou services disponibles via votre site web.
En effet, toutes les cibles devront pouvoir facilement identifier la réponse à leurs besoins sur votre site et il faudra mettre en place une stratégie pour cela (stratégie alliant design, ergonomie, charte éditoriale, outils, promotion).
Pour vous aider, ce type de classement est souvent étroitement lié aux catégories de clients actuels de votre entreprise (pour le cas d'une entreprise) ou à celles du marché sur lequel vous allez travailler. Il est possible également que votre but est justement de proposer une nouvelle offre pour de nouvelles cibles, dans ce cas il vous sera plus facile de les identifier.
Produire un petit tableau récapitulatif des catégories de cibles identifiées qui comprendra pour chacune d'elles les informations suivantes :
- Le nom de la catégorie (illustratif si possible afin de la caractériser)
- Le type d'internautes (occasionnels, usage professionnel quotidien, usage exclusif...)
- Les habitudes de navigation (Consultation de sites spécialisés, moteurs de recherche...comment cette catégorie de cibles vous trouvera-t-elle ?)
- La tranche d'âge
- La zone de résidence éventuellement
- Les attentes supposées (leurs attentes pour l'avenir)
- Les attentes vérifiées (Les attentes actuelles et vérifiées)
- Les critères de fidélisation (qu'est ce qui les ferait revenir ?)
- Les goûts, le standing, les loisirs
Vous devez essayer de clarifier cette classification un maximum pour ensuite bien cerner ce qui différencie clairement une cible d'une autre cible.
Ce tableau est l'élément central, la base concrête de votre projet Internet. Il constituera un outil précieux pour tout prestataire Internet sérieux.
